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Política de Devoluciones y Reembolsos

ToyMontao SRL (en adelante ToyMontao) es el propietario del sitio web toymontao.com, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.

Reembolsos y Devoluciones

Antes de publicar tu anuncio, verifica cuidadosamente que todos los datos estén correctos (descripción, contacto, fotos y precio). Una vez que el anuncio esté activo en ToyMontao y tenga un número de referencia, no podremos realizar reembolsos ni devoluciones por errores en el contenido.

Solo aplicarán devoluciones si solicitas la cancelación del anuncio antes de que este se publique.
En ese caso, te devolveremos el 100% del monto pagado o, si prefieres, podrás recibir un crédito por el mismo valor para utilizarlo en futuras publicaciones dentro de ToyMontao.

Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu anuncio en cualquier momento. Sin embargo, la cancelación no genera reembolso total ni parcial del pago realizado.

Después de que solicites la cancelación, el anuncio será retirado en un plazo máximo de 72 horas laborables (no se cuentan fines de semana ni días feriados).

Los anuncios se publican durante el período que seleccionaste al momento de pagar el plan. Si decides retirar tu anuncio antes de tiempo, no podrás reutilizar esos días para otro vehículo o bien distinto, ni recibir un reembolso por los días no utilizados.

¿Cómo solicitar una cancelación o reembolso?

  1. Ten a mano el link del anuncio.

  2. Prepara tus datos personales (nombre, correo electrónico y teléfono (Whatsapp)).

  3. Si pagaste en línea con Stripe, también necesitarás el comprobante de pago.

  4. Contáctanos desde nuestra página de contacto o vía telefónica dentro del horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.).

  5. Te confirmaremos el estado de tu solicitud y procederemos según corresponda.